Regulamin | Jubiler Gabryel

Regulamin firmy Gabryel

Firma Gabryel wykonuje obrączki z metali szlachetnych i innych materiałów wyłącznie na indywidualne zamówienie.
Wzory prezentowane na stronie internetowej mają charakter poglądowy i stanowią przykładowe realizacje, a nie gotowe produkty. Każda para obrączek wykonywana jest zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.

Standardowo obrączki wykonywane są ze złota próby 585 (14K), platyny 950 lub palladu 500.
Na życzenie Klienta dostępne jest również złoto próby 750 (18K).
Białe złoto wykonujemy w dwóch wariantach: z dodatkiem niklu lub palladu (droższe o ok. 20%).
Wszystkie wyroby są oznaczone odpowiednią próbą metalu, z którego zostały wykonane.

Zamówienia można składać stacjonarnie w pracowni w Katowicach (Al. Korfantego 125A) lub online.
Umowa jest wiążąca po zaksięgowaniu zaliczki (gotówka, karta, przelew) w terminie do 2 dni od daty jej zawarcia i zaakceptowaniu wzoru przez pracownię od strony technologicznej.
Terminy realizacji podane w umowie mają charakter orientacyjny (+/– kilka dni) i są potwierdzane telefonicznie, SMS-em lub mailowo, chyba że ustalono indywidualny termin.
Czas realizacji i wysyłki zamówienia - do 30 dni roboczych (przeważnie 10 dni roboczych).

Pracownia oferuje jednorazową, bezpłatną korektę rozmiaru obrączek (+/– 1 rozmiar), o ile jest to technologicznie możliwe.
Zgłoszenie korekty musi nastąpić w ciągu 7 dni od odbioru obrączek – telefonicznie lub mailowo.
Standardowe zmiany rozmiaru (+/– 2 rozmiary) są płatne.
Zmiany niestandardowe wyceniane są indywidualnie.
Zmiana rozmiaru może wiązać się ze zmianą masy obrączki. Jeśli różnica wartości przekracza 10 zł, zostanie ona doliczona do ceny korekty.

Rozmiary wyrażamy w europejskiej numeracji lub w średnicy (mm).
Klient samodzielnie wybiera komfortowy rozmiar – firma nie narzuca konkretnych wartości.
W przypadku braku możliwości zmierzenia palców w pracowni, Gabryel nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędne podanie rozmiaru.
Dopuszczalne są odchyłki wymiarów obrączek i pierścionków do ±0,15 mm (nie dotyczy rozmiaru obrączki).

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość nie przysługuje (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Klient może odstąpić od umowy przed wykonaniem obrączek. W takim przypadku pokrywa koszty poniesione przez firmę:
a) rozpoczęto pracę, brak gotowości do miary: 250 zł
b) gotowość do miary: 1000 zł
c) prace zaawansowane: 1000 zł + indywidualna wycena pozostałych prac
Klient ma prawo żądać wydania nieukończonych wyrobów – wówczas dodatkowo pokrywa koszt użytych materiałów (chyba że wykorzystano złom Klienta).
Klient zgadza się na potrącenie ww. kwot z przysługującej mu zaliczki.
Adres do zwrotów: Al. Korfantego 125A, Katowice 40-156.

Przyjmujemy złom złota i palladu w rozliczeniu – wyłącznie w aktualnej cenie skupu.
Kamieni szlachetnych nie odkupujemy.
Złom jest ważony, fotografowany, sprawdzany i wyceniany – po akceptacji trafia do rafinacji.
Zwrot złota możliwy tylko w formie czystego złota (999), po przeliczeniu prób.
Złoto sentymentalne, przekazane przez Klienta, trafia do półfabrykatu, z którego wykonujemy obrączki – ze względu na technologię nie można określić jego dokładnego udziału.

Projekty graficzne grawerów z oferty są bezpłatne.
Projekty indywidualne: 100 zł za jedną obrączkę, trzy poprawki bezpłatne. Każda kolejna: 100 zł.
Grawerowanie z dostarczonych materiałów: Klient oświadcza, że nie naruszają one praw autorskich.
Grawery laserowe mogą ulec rozjaśnieniu przy korekcie rozmiaru – to naturalne zjawisko.
Dograwerowanie po odbiorze – możliwe, po wcześniejszym ustaleniu.

Zapewniamy dożywotni serwis obrączek.
Gwarancja nie obejmuje naturalnego ścierania i wybłyszczeń, uszkodzeń mechanicznych, kontaktu z twardymi przedmiotami, napraw lub przeróbek w innych firmach.
Gwarancja na obrączki obowiązuje 24 miesiące od daty otrzymania obrączek.
Przed zwróceniem obrączek na naprawę gwarancyjną należy poinformować firmę Gabryel i ustalić warunki odesłania/dostarczenia reklamowanych obrączek lub innych produktów.
Adres do reklamacji: Al. Korfantego 125A, Katowice 40-156.
Czas rozpatrzenia reklamacji do 10 dni roboczych.
Kamień uszkodzony podczas zmiany rozmiaru (wykonanej przez nas) zostanie wprawiony ponownie bezpłatnie.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani wymagających odprawy celnej.
Wysyłki kurierskie są ubezpieczone, ale nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia.
Odbioru zamówienia może dokonać tylko osoba wskazana w umowie.
Produkty wykonywane poza Polską – wyłącznie po wcześniejszym kontakcie i indywidualnym ustaleniu warunków.

Ceny na stronie internetowej wyrażone są w PLN i zawierają VAT. Mają charakter orientacyjny.
Cena ustalona w formularzu zamówienia obowiązuje, chyba że Klient wprowadzi zmiany (np. technologia, ilość kamieni, rozmiar, szerokość).
Ceny końcowe zaokrąglane są do pełnych dziesiątek.
Cena dla większych rozmiarów ustalana jest indywidualnie.
Rozliczenia wyrobów i złomów odbywają się według cen surowców z dnia podpisania umowy.

Jerzy Gabryel posiada niezbywalne prawa autorskie do wszystkich wzorów, zdjęć, projektów i tekstów – ich kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody autora jest zabronione.
Klient może zażądać niewykorzystywania zdjęć swoich wyrobów do celów marketingowych.
Wszystkie materiały (zdjęcia, filmy) są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z 4 lutego 1994 r.

Wszelkie spory rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne.
Podpisanie umowy lub złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
W przypadku żądań przyspieszonej realizacji doliczana jest opłata: **200 zł za obrączkę/pierścionek

Firma Gabryel prowadzona jest przez:
Gabryel Jerzy
z siedzibą przy: ul. Strażackiej 5/1, 40-143 Katowice
NIP: 6340074087
REGON: 270588923
Działalność wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Kontakt z firmą możliwy jest pod adresem e-mail: gabryel@gabryel.com.pl oraz numerem telefonu: +48 603 698 939.
Pracownia znajduje się pod adresem: Al. Korfantego 125A, Katowice 40-156.

Katowice, 19.05.2025